mailbox og Open‑Xchange

mailbox og Open-Xchange er to tyske svar på virksomhedens mail, og de er bygget forskelligt: mailbox er en tjeneste, I køber direkte og betaler pr. postkasse, mens Open-Xchange laver software, som virksomheder typisk får gennem en udbyder. Valget mellem dem er derfor også et valg af, hvem I skriver kontrakt med.

Begge beskrives her med de samme punkter, sådan som de så ud i november 2026. Den rangerer dem ikke. Vores kilder er selskabernes egne sider, og hvor de ikke oplyser noget, står det.

mailbox, pr. november 2026

Tjenesten hedder i dag mailbox, og adressen er stadig mailbox.org. Omdøbningen i 2025 har vi kun set omtalt i andre kilder.

Ejer og kontraktpart. Kontraktpart er Heinlein Hosting GmbH i Berlin med Peer Heinlein som direktør. Ifølge mailbox’ egen meddelelse fra januar 2021, da tjenesten blev skilt ud i et selvstændigt selskab, ligger alle aktierne i Heinlein Hosting GmbH hos Heinlein Support GmbH. Ejerne af moderselskabet fremgår ikke af det, vi har kunnet læse.

Hosting og drift. Serverne står ifølge mailbox’ vidensbase på to adskilte lokationer i Berlin. Der nævnes ingen ekstern cloud.

Kode og licens. Hvilken groupware og kontorpakke der ligger bag, står ikke på prissiden, og licensen har vi derfor ikke kunnet aflæse.

Erhvervsplaner. Light har mail, kalender og kontakter. Standard og Premium har desuden fillager, kontorprogrammer og videomøder. Servicepakker med support kan lægges oven på, og Enterprise aftales særskilt.

Prismodel i ord. Pr. bruger pr. måned, opgivet netto, betalt månedligt. Der er ingen bindingsperiode på et år for erhvervskunder, og antallet af postkasser kan ændres undervejs. Servicepakkerne koster et fast beløb pr. måned. Der er en prøveperiode.

Open-Xchange, pr. november 2026

Selskab. Open-Xchange AG i Köln med Andreas Gauger som administrerende direktør. Formanden for tilsynsrådet er administrerende direktør i investeringsselskabet eCAPITAL, og tilsynsrådet har også medlemmer fra Iris Capital og IONOS.

Ejer. Aktionærer og deres andele er ikke nævnt i selskabets eget materiale, som vi har gennemgået. Ældre kilder nævner andre ejere, men de er forældede, og vi bruger dem ikke.

Forretningen. Open-Xchange sælger sin mail- og samarbejdssoftware, OX App Suite, til teleselskaber, hostingfirmaer og andre tjenesteudbydere og til offentlige kunder. Selskabet ejer også mailserveren Dovecot Pro og DNS-softwaren PowerDNS. Efter vores læsning betyder det, at en virksomhed typisk møder OX hos en udbyder, der har bygget sin mailtjeneste på softwaren.

Kode og licens. Brugerfladen til OX App Suite er under AGPL-3.0. Hvad det kræver at drive hele App Suite selv, har vi ikke undersøgt.

Prismodel. Priser til slutkunder er ikke offentliggjort.

To veje, to kontraktparter

Den væsentlige forskel for en virksomhed er, hvem der står på aftalen.

Hos mailbox er det mailbox. Tjenesten og servicepakkerne med support kommer fra samme selskab, og planer og priser står offentligt. Kæden er kort i første led og ukendt over Heinlein Support GmbH.

Hos Open-Xchange er det typisk en udbyder. Softwaren kommer fra Köln, men driften, hostingen og supporten kommer fra den, der sælger tjenesten til jer. Det betyder, at I skal bruge målestokken to gange: én gang på Open-Xchange som producent og én gang på udbyderen som kontraktpart og driftsleverandør. Den udbyder kan ligge i Tyskland, i Danmark eller et helt tredje sted, og hosting og lovvalg følger udbyderen.

Mønsteret er det samme som ved anden åben kode, der drives af en partner. Det er gennemgået i samme produkt, tre leverandører.

Hvem af dem passer til hvem

Vi vurderer ikke, hvilken vej der er rigtig for jer, men nogle spørgsmål skiller dem ad.

Vil I have én aftale med én tjeneste og kunne se planer og priser på forhånd, er mailbox den korte vej. Vil I have en udbyder, der også leverer andet til jer, fx hosting eller telefoni, kan en tjeneste bygget på Open-Xchange passe ind i den aftale. Spørg i så fald udbyderen, hvilken version af softwaren der kører, hvor den er hostet, og hvem der står for opdateringer.

Krypteret mail er en anden tilgang og står i Proton og Tuta. De krav, en erhvervsplan skal opfylde, står i europæisk mail til virksomheder.

Hvad overgangen kræver

Begge veje kræver de samme grundtrin: domæne, postkasser, flytning af mail, kalendere og kontakter og en plan for leveringen, mens DNS skifter. Ved en udbyder på Open-Xchange skal I desuden afklare, hvilke importværktøjer udbyderen tilbyder, for det er udbyderens valg og ikke producentens. Skriv spørgsmålene ned og få svaret skriftligt.

Hvad det kræver, og hvad det koster at lade være

At vurdere mailbox kræver læsning af vilkår, prisside og vidensbase og en prøveperiode med jeres eget domæne. At vurdere en tjeneste bygget på Open-Xchange kræver det samme hos udbyderen plus spørgsmålene om version, hosting og opdatering. Regn med mere tid på den anden vej, fordi der er to parter at forstå.

Lader I være med at se på udbyderen bag en OX-tjeneste, vurderer I kun producenten. Så kender I softwarens hjemland og ikke hostingens, og det er hostingen, jeres mail ligger i.

Det skal I lade være med

At tage producentens hjemland for udbyderens · ved Open-Xchange er det to selskaber.
At gå ud fra, hvilken software der ligger bag mailbox · det står ikke på prissiden.
At glemme supporten · hos mailbox er den en servicepakke, hos en udbyder står den i aftalen.

Det skal valget kunne vise

☐ Hvem der står på aftalen, og hvilket lands ret der gælder.
☐ Ejerkæden så langt, den kan belægges, med dato.
☐ Hvor mailen er hostet, og hvem der driver den.
☐ Prismodel, binding og opsigelse i ord.

Kilder

Senest gennemgået: november 2026.

Næste skridt

Beslut, om I vil købe mail direkte eller gennem en udbyder, I allerede har. Svaret afgør, hvem I skal vurdere.

Læs også: Samme produkt, tre leverandører · Danske mailudbydere

→ Kontakt · Tlf. 70 13 63 23 · Jurisdiktions- og afhængighedsvurdering hos Nielco IT

Skrevet af John Nielsen, indehaver af Nielco IT. Selvstændig siden 2009 og mere end 30 års erfaring med IT‑sikkerhed. Om John Nielsen · LinkedIn

Overvejer I et europæisk alternativ?

Skriv kort, hvilket system I overvejer at skifte, og hvad der sætter spørgsmålet i gang. Så vender jeg tilbage. Rådgivningen er uvildig og uafhængig, og Nielco IT har ingen forhandleraftaler.